自政府鼓勵培育和發展全過程工程咨詢以來,工程咨詢行業在各地方政府出臺的政策的促進和導向下,進行了大膽的嘗試和試驗。
一直以來,建筑行業的發展與社會總體經濟的發展趨勢基本保持一致,雖然有時隨著經濟刺激政策的變化而略微超前于經濟的變化現象,但總體變化趨勢是基本同步的。
當社會經濟發展趨緩甚至出現整體經濟開始調整轉型之時,建筑業也隨之發生變化。如今的建筑業開始從之前的高速發展期開始向緩慢增長甚至滯脹期發展,這必然導致現有的市場無法容納按慣性發展和增長的建筑業。
外在的社會條件雖可以促進企業間的聯合經營、并購與重組,但現有的建筑咨詢企業就整體發展水平來說還處于離散狀態,沒有形成寡頭企業的壟斷形式,也缺乏具備特別優勢的領頭企業。
雖然很多監理企業在近幾年中紛紛將企業名稱改為管理公司,但與政府提倡的全過程工程咨詢所需求的企業(從形式到內容)還存在的一定的距離。項目管理公司著重于建筑工程從立項到實施再到交驗前后的管理與控制,是一種直接參與行為。
政府鼓勵和培育的全過程工程咨詢服務有其前瞻性和導向性,但也面臨著打破現有行業間平衡所造成的沖突與變革。
這是一種先入為主,只要能在今后的市場上立足和發展,即有可能成為行業領導者的優勢企業。
受市場約束條件的影響,尤其是現有市場的同質化和服務粗糙度的影響,社會和客戶普遍對現有的很多咨詢服務感到不滿。
現有的建筑咨詢業,同質化現象嚴重。在行業高增長期,企業的生存和發展依賴不斷增長的市場份額,而不是憑借企業的優質服務。
全過程工程咨詢服務涵蓋了建筑工程咨詢的整個過程,從項目設想到資本募集、從投資收益分析到項目過程實施、從投入使用到運維管理,每個環節和過程,或拆解、或打包交由多家或一家咨詢公司提供咨詢服務。無論如何,全過程工程咨詢現階段的工作要點將會圍繞以下幾個方面進行。
雖然建筑咨詢行業的聯合經營、并購重組的外部條件已經具備,限于企業內部的動力不足,促成企業間聯合經營的市場環境還存在多方質疑、并購重組涉及的社會問題一時難以得到圓滿解決等問題。但是要想建立全過程工程咨詢,形成全過程工程咨詢的一體化服務,就必須在現有建筑咨詢服務條塊分割的基礎上,通過聯合與并購的形式,增加和擴展企業優質服務的內容。
企業向著全過程工程咨詢服務方向發展,除了大而全的專業設置之外,更離不開服務質量的優越性。要想使企業提供超過常規服務水平而達到的優質服務水準,對企業的服務進行規范化管理和針對客戶的不同需求采取個性化服務是必不可少的。
占有市場份額的大小,是衡量企業成功的一個重要且關鍵指標。一個企業沒有良好的信譽是很難擁有一定的市場占有率,企業信譽的建立除了需要提供客戶需求的服務之外,其服務質量還必須得到客戶群的滿足。
在政府的培育和引導下,全過程工程咨詢服務已經開始了起步,一些政府在理解全過程工程咨詢的概念上與國務院辦公廳「2017」19號文存在一定的差異性,政府“⿎勵投資咨詢、勘察、設計、監理、招標代理、造價等企業采取聯合經營、并購重組等⽅式發展全過程工程咨詢,培育一批具有國際⽔平的全過程工程咨詢企業”的方向已經明確。在外部經濟環境已經具備的條件下,聯合經營、并購重組還是受到企業內部動力等原因的制約而沒能快速展開。