一個項目管理的好壞,很大程度就體現在團隊的建設和管理上。
舉個簡單的例子:如果有一車沙從大廈頂上倒下來,對地面的沖擊是不太大的,如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來,其結果就大不一樣。團隊管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土,將一個個獨立團隊成員變成一個堅強有力的團體,從而能夠順利完成項目的既定目標。沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土,在團隊建設中同樣如此。每個成員的知識結構、技術技能、工作經驗和年齡性別按比例的配置,達到合理的互補,決定了這個團隊的基本要素。
有了沙土等基本要素,是否就一定是混凝土呢?沒有水,沒有攪拌,就還不行;炷林械乃褪且环N良好的團隊氛圍,團結信任積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛,意味著項目成功了一半。
項目主管在團隊管理中相當于攪拌機的作用,組織會議、討論、學習、攻關和休閑等活動,與成員之間形成良好的溝通,最終能形成明智的決策。
工程未動,制度先行。沒有規矩不能成方圓,這是最淺顯的道理,一個合格的項目經理必須通過立規矩、建標準來實現制度管人。好的規章制度體現在執行者能感覺到規章制度的存在,但并不覺得規章制度會是一種約束。執行規章制度還有一些考究,記得網上流行一個破窗理論:如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的修理,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之,這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。這個理論說明,對于違背規章制度的行為,應該及時制止,否則長期下來,在這種公眾麻木不仁的氛圍中,一些不良風氣、違規行為就會滋生、蔓延且繁榮。
項目經理雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目經理自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
團隊管理中,不同角色的成員的目標是不一致的。項目經理代表公司承擔項目開發經營的全部責任,要保質保量地按時完成項目目標。項目成員可能是打工者心態,我干一天你要支付我一天的工資,加班要給獎金,當然干項目能學到新知識新技能就更好。
團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對項目的目標和期望值,會有很大的區別,這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心態,理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使,使得團隊的努力形成合力。
項目組中的不知悔改的螃蟹,應該盡早清理出去。對于公司而言,也許歷史尚短,還沒有形成成熟的企業文化和企業精神,從而造成大環境的不良風氣,但是在項目組內部,通過大家的一致努力,完全可能營造出一個積極進取團結向上的工作氛圍。
由于每個人的知識結構和能力的區別,導致對于同一問題的認識很出現相應的偏差。這時候就要建立有效的溝通方式。比如一些“生活”上的溝通,可以幫助大家建立信任和友情,在工作中能起促進作用?梢圆捎玫姆椒ò刻炫c不同的人吃工作午餐;還可以在周末組織大家一起吃晚餐,逐步建立開誠布公的良好文化氛圍。還比如把項目團隊集中在同一地點辦公、討論,以提高其團隊運作能力。由于溝通在項目中的作用非常大,如果團隊成員不在相同的地點辦公,勢必會影響溝通的有效進展,影響團隊目標的實現。因此,集中安排被廣泛用于項目管理中。有時集中安排可能無法實現,這時可以采用安排頻繁的面對面的會議形式作為替代,以鼓勵相互之間的交流。
來源:建筑通