【‘濤’聲】第十三篇：規劃，從戰略到運營的路徑

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在計劃的牽引下，在運營會議的督促下，通過激勵員工自我提升，把企業戰略目標和個人的日常工作連接起來，才能實現企業的不斷發展和持續跨越。

每一年，海天都要做規劃，我們已經把這個規劃公式化了。我把它叫五步法：目標、運營計劃、資源計劃、預算、績效方案。

✦ 目標：先說目標如何設置？目標的設定有諸多辦法，我比較認同的是平衡計分卡體系的做法，首先制定戰略地圖，然后設計平衡計分卡指標，在這里關鍵要區分戰略目標和運營目標。

✦ 運營計劃：根據戰略目標，組織公司管理團隊制定行動方案；根據運營目標，組織業務單元（分子公司）制定運營計劃。

✦ 資源計劃：根據運營計劃制定資源需求計劃，對咨詢公司來講主要是人力計劃；根據行動方案制定年度的改變計劃，這個計劃通常是挑戰性的新工作，資源需求的準確度不高。個人體會是要把企業的流程和規定也納入資源之中，每年做監視和改進。

✦ 預算：根據運營計劃和改變計劃編制運營預算和戰略預算。關鍵是戰略預算，一定要核算投入產出比，確定靠譜的改變性計劃，再形成戰略預算。

✦ 績效方案：通常業務部門會設置利潤目標，改變計劃會設置成果或者利潤目標，這些目標都會和相關團隊年終獎金掛鉤。

如何協同企業達成戰略目標？一直是企業家最關心的課題。管理大師卡普蘭和諾頓設計的“平衡計分卡”體系提出了戰略中心型組織的模式，他們提出的5項原則是通過規劃達成戰略目標的保證。

第一，高層領導的推動是必須的，因為高層領導決策戰略；第二，把戰略變成可操作的行動，利用戰略地圖和平衡積分卡描述戰略并衡量戰略；第三，把戰略變成持續化流程，戰略關聯預算，關聯信息化，關聯組織學習；第四，使組織圍繞戰略協同，制定好總部、業務單元、共享服務部門的角色；第五，讓戰略變成每個員工的日常工作，讓每個員工認識戰略，并制定個人平衡計分卡和激勵措施。

在計劃的牽引下，在運營會議的督促下，通過激勵員工自我提升，把企業戰略目標和個人的日常工作連接起來，才能實現企業的不斷發展和持續跨越。我們一直在探索！